Wiener Linien
Change IT
01
Ziel
- Das Ziel dieses Projekts bestand darin, ein umfassendes Ist-Bild aller IT-Systeme für Fahrgastinformationen und Vertrieb zu erstellen.
- Dabei sollte ein gemeinsames Verständnis der verschiedenen Systeme aufgebaut und ein zukunftsweisendes Zusammenarbeitmodel entwickelt werden.
- Dies sollte die Basis für eine effizientere und koordinierte Nutzung der Systeme in der Zukunft schaffen.
02
Vorgehen
- Durchführung zahlreicher Workshops mit den verantwortlichen Personen der jeweiligen Systeme
- Workshadowing - Dokumentation der Arbeitsabläufe durch direkte Beobachtung
- Einordnung der Systeme in ein gemeinsames Framework (OBASHI)
- Workshops zur Erarbeitung eines optimalen Zusammenarbeitmodells
- Organisation und Durchführung von Workshops zur Qualitätssicherung
03
Resultat
- Das Ergebnis ist eine umfassende Bestandsaufnahme der bestehenden Systeme, sowie der Aufbau eines gemeinsamen Verständnisses der verschiedenen Systeme und ihrer Interaktionen.
- Zusätzlich soll ein zukunftsweisendes und effizientes Zusammenarbeitmodell entworfen werden.
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Christian Buchegger
Chief Sales Officer & Prokurist
