Digitale Vertriebskanäle

Das Unternehmen benötigt einen digitalen Vertriebskanal, um Kunden zu ermöglichen, Stahl und weitere Serviceleistungen auch digital zu beziehen. Dafür sind verschiedene Kanäle, Medien und Technologien anzubinden und in einem zentralen Prozess zu integrieren. Ziel des Projekts ist die Identifikation von Geschäftsmodellen, die sich als erstes Vorprojekt eignen sowie der Spezifikation der Anforderungen und der Umsetzung mittels MVP.

• Situationsanalyse ausgewählter Geschäftsmodelle mittels Business Model Canvas
• Erarbeitung einer digitalen Customer Journey und relevanten Touchpoints
• Identifikation von „Quick Wins“ zur Digitalisierung der Customer Journey
• Spezifikation von Anforderungen eines Webshops sowie Ableitung von MVP-Anforderungen für eine erste Umsetzung

• Erarbeitung eines strategischen Zielbilds für die Digitalisierung der Vertriebskanäle
• Erarbeitung von Geschäftsmodellen mittels Business Canvas zur Validierung des Digitalen Vertriebkanals
• Anforderungskatalog für einen MVP Digitalen Vertriebskanal