Optimierung Applikationsmanagements durch Anforderungsmanagement

Um den Anforderungen der ITSV und der Sozialversicherungsträger gerecht zu werden, entwickelt dasApplikationsmanagement eigene Softwarelösungen zur Unterstützung der Aufgaben. Eine zentraleAufgabe des Applikationsmanagements der ITSV GmbH ist die Parameterverwaltung für die einzelnenKomponenten, die für den reibungslosen Betrieb in den Rechenzentren nötig sind. Hierfür hatte dasApplikationsmanagement in der Vergangenheit bereits einmal die Parameterverwaltungslösung durcheine Neuentwicklung abgelöst. Es hat sich ergeben, dass nicht alle notwendigen Anforderungen erfülltwurden und das neue System zu keiner Verbesserung geführt hat. Dies resultierte durch dieunzureichende Anforderungserhebung bei der ersten Neuentwicklung der Lösung.

Um mit der nächsten Neuentwicklung der Parameterverwaltungslösung eine Verbesserung zu erzielenund die Anforderungen der Anwender zu erfüllen, wurde mithilfe der Unterstützungsleistungen vonReqPOOL das Anforderungsmanagement durchgeführt. Dazu gehören die Erhebung der Kernprozesseund der Kerntätigkeiten und daraus ableitend auch die Anforderungserhebung auf Basis dervorhandenen Parameterverwaltungslösung sowie Workshops mit den Anwendern und Entwicklern imApplikationsmanagement. Gleichzeitig diente dieses Projekt als beispielhafte Durchführung, um einenKnow-How-Transfer zum Thema Anforderungsmanagement sicherzustellen. Ziel ist also nicht nur dieDurchführung des Projekts und damit der Anforderungserhebung gewesen, sondern auch dieEinführung und Vorstellung der Kerntätigkeiten und Prozesse des Anforderungsmanagements. Diesführt dazu, dass das Applikationsmanagement in Zukunft die Prozesse bei Eigenentwicklungen auchselbstständig durchführen kann, um zukünftige Lösungen bestmöglich, den Anforderungenentsprechend, zu entwickeln.

Im Rahmen der gemeinsamen Workshops und Anforderungserhebungen mit demApplikationsmanagement der ITSV GmbH wurde der Bedarf des Applikationsmanagements erhobenund ein Anforderungskatalog sowie ein Scope-Dokument erstellt. Da die Neuentwicklung derParameterverwaltungslösung intern durchgeführt wird, wurden die Dokumente und Inhaltedementsprechend angepasst. Zudem wurde auch auf die Transparenz der Durchführung geachtet.Mithilfe von Workshops, die das gesamte Vorgehen erklären und argumentieren, konnte letztlich auchder Know-How-Transfer gewährleistet werden.