Holding GRAZ
Unterstützung Kommunikations- und Informationsmanagementsystem (KIM)
01
Ziel
- Ziel des Projekts KIM ist die Einführung eines zentralen Kommunikations- und Informationsmanagementsystems im Fahrbetrieb des gesamten öffentlichen Verkehrs in Graz.
- Im Rahmen dieses Projekts sollen die aktuellen Ist-Prozesse näher analysiert werden.
- Unter Berücksichtigung sämtlicher Optimierungs- und Digitalisierungspotentiale soll die Ableitung und Modellierung geeigneter Soll-Prozesse erfolgen.
02
Vorgehen
- Definition von zwei Ist-Prozessen, die näher analysiert werden sollen
- Erhebung der Ist-Prozesse im Rahmen von Workshops
- Analyse der Schmerzpunkte und Optimierungspotenziale
- Ableitung der Ergebnisse der Ist-Analyse
- Erhebung der Soll-Prozesse im Rahmen von Workshops
- Modellierung der Ist- und Soll-Prozesse sowie Darstellung der Schmerzpunkte und Optimierungsmöglichkeiten
03
Resultat
- In BPMN modellierte Ist- und Soll-Prozesse
- Ergebniszusammenfassung in Form eines Word-Dokuments
- Managementpräsentation mit Umsetzungsszenarien und -empfehlungen
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Christian Buchegger
Chief Sales Officer & Prokurist
