Bundesministerium Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
BMSGPK Schulstartgutscheine
01
Ziel
- Das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz unterstützt Familien mit Sozialhilfe oder Mindestsicherung im Rahmen der Aktionen SchulstartPlus! und SchulstartKlar! zu Schulbeginn mit Gutscheinen für Schulartikel.
- Bisher waren dies physische Gutscheine, die an bestimmten Standorten abholbar waren.
- Der gesamte Prozess sollte durch die Einführung einer Onlineplattform zum Bezug von Gutscheinen digitalisiert werden.
- Dazu war es notwendig, die zukünftige Plattform und den neuen, digitalen Bezugsprozess zu definieren.
02
Vorgehen
- Erhebung der Anforderungen an das neue System im Rahmen von Workshops
- Erarbeitung eines ganzheitlichen, digitalen Zielprozesses unter Berücksichtigung der Rahmenbedingungen (ESF+-Konformität)
- Durchführung von Marktrecherchen und Begleitung von Markterkundungsgesprächen
- Beratung im Hinblick auf das Ausschreibungsvorgehen
- Erstellung von Ausschreibungsdokumenten und Begleitung der Ausschreibung
03
Resultat
- Das Projekt wurde erfolgreich vergeben und befindet sich bereits in den ersten Testphasen. Die Ausrollung des gesamten digitalen Prozesses findet mit der kommenden Ausgabe der Gutscheine statt.
Erstellt wurden:- Anforderungskatalog
- Scopedokument
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Christian Buchegger
Chief Sales Officer & Prokurist
